Confidentialité et cookies

Cette politique explique comment Floaty collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous visitez flotty.co ou passez commande, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Floaty, éditeur de la boutique flotty.co. Contact : contact@flotty.co.

Données collectées

  • Commande et compte : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, historique de commandes.
  • Paiement : les données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement ; nous n'y avons pas accès.
  • Échanges : contenu des messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail.
  • Navigation : adresse IP, appareil, pages consultées, informations enregistrées par les cookies.
  • Newsletter : adresse e-mail, si vous vous inscrivez.

Finalités et bases légales

  • Traiter et livrer votre commande, gérer les retours, la garantie et l'assistance technique : exécution du contrat.
  • Tenir la comptabilité et conserver les factures : obligation légale.
  • Prévenir la fraude et sécuriser le site : intérêt légitime.
  • Envoyer la newsletter et des offres : consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription.
  • Mesurer l'audience et personnaliser la publicité : consentement recueilli par le bandeau cookies.

Destinataires

Vos données sont accessibles à l'équipe Floaty et à nos prestataires, dans la limite de leurs missions : Shopify (hébergement de la boutique), prestataires de paiement, transporteurs et, si vous y avez consenti, outils d'e-mailing et d'analyse. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

  • Données de commande : pendant la relation commerciale, puis 3 ans pour la prospection si vous ne vous y êtes pas opposé.
  • Pièces comptables : 10 ans (article L123-22 du Code de commerce).
  • Cookies : 13 mois maximum ; votre choix de consentement est conservé 6 mois.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@flotty.co. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Les cookies strictement nécessaires (panier, sécurité, mémorisation de vos choix) sont déposés sans consentement. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec votre accord, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis la page Vos choix de confidentialité ou via les réglages de votre navigateur.

Mise à jour

Cette politique peut être modifiée. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026.